Surat Keterangan Mandiri

Waktu pemrosesan bervariasi tergantung jenis layanan. Rata-rata memakan waktu 5–14 hari kerja setelah dokumen dinyatakan lengkap dan valid oleh petugas verifikator. Anda dapat memantau progres secara real-time di menu Cek Status.

Sebagian besar layanan surat keterangan dasar tidak dikenakan biaya (gratis). Untuk layanan spesifik seperti IPT atau pajak, tarif retribusi berlaku sesuai peraturan daerah dan akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda mengirim permohonan.

Jika dokumen tidak lengkap atau tidak valid, status akan berubah menjadi “Perlu Perbaikan”. Anda akan menerima notifikasi beserta catatan petugas tentang dokumen yang perlu diperbaiki atau diunggah ulang — tanpa perlu datang ke kantor.

Gunakan nomor permohonan yang Anda terima setelah submit. Masukkan nomor tersebut pada kolom “Cek Status Permohonan” di beranda — riwayat verifikasi, catatan petugas, dan status terkini akan tampil secara real-time.

Setiap layanan memiliki daftar persyaratan berbeda. Klik “Ajukan Sekarang” pada kartu layanan untuk melihat rincian dokumen wajib & opsional, format file, dan contoh yang benar sebelum mulai pengisian.